逐步追蹤工具維修進度!
在官網上即時查看所有維修階段
您可以即時查看維修服務每一個步驟的進度，從安排維修工具取貨到收到完成維修的工具。
即時查看維修服務進度，給你滿滿的透明度!
在送修後的每個環節，你都能在線上追蹤維修流程，掌握維修進度
如何查詢維修進度?
- 方式 1 :安排維修後，提出維修要求的人會收到一封電子郵件，點擊裡面的追蹤連結，無須登入官網即可查看維修進度
- 方式 2: 登入官網，點選”維修紀錄”查看進度
每個維修步驟都清楚明瞭
5 - 維修
專業技術人員將修復你的工具。
注意：如果需要等待維修零件的運送，維修可能會暫時擱置。在這種情況下，我們將另行通知你。
6 - 返還完成維修的工具
修復後的工具將由合作的貨運公司運送到你指定的地點。
常見問答
如果沒有成功取件怎麼辦?
物流公司會再次與你聯絡安排，亦可以透過客服再次安排。
我會如何收到報價?
經過分析後，系統會自動送出報價電子郵件，你也可以透過官網確認並核准報價。如果多次聯絡後仍無法聯絡到你，也沒有在開立報價單之日起14個日曆天內收到你的回覆，我們將會取消該報價單，同時會將未經維修和拆解的工具退回於你。
工具進行維修時，有提供備用工具嗎?
如果你是工具管家服務客戶，你可以隨時在工具送修時要求提供備用工具。